本售後（hòu）服（fú）務承（chéng）諾書包括以下內容：
一、 安裝指導（dǎo）
　　 1、 提供無負壓供水設（shè）備說明書；
　　 2、 公司（sī）委派專業技術人員進行現場指導安裝，直至安裝完（wán）畢。
二、 調試
　　1、 指派專業技術人員對安裝完畢的係統進行確認並按（àn）規定程序調試，記（jì）錄調試情（qíng）況。
　　2、 無負壓供水設備運行滿足設計要求（qiú）之後，經業主方代表驗收後確認合格，雙方代表就調試報告（gào）簽證。
三、 質量保證（zhèng）
　　1、 提供出廠質量說明書及合格證。
　　2、 質保範（fàn）圍含無負壓供水設（shè）備本身及其它配件。
　　3、 質保內容（róng）含指（zhǐ）導安裝、調試、保養維（wéi）護等（děng）。
　　4、 質保期限自無負壓供水設備（bèi）調試合格（gé）起壹年半內，質保期內（nèi）無服務費（fèi）用。
　　5、 質保期外服務為有償終身維護，並按成本（běn）價提供零部件。
四（sì）、 服務方式
　　1、 對無負壓供水設備使用資（zī）料立檔管理，根據各型號規格及時配備或補充零部件。
　　2、 對無負壓供水設備日常使用建立質量服務卡，定期（qī）回訪與巡視，每季（jì）度一次，及時發現和解決可（kě）能出現的故障。
　　3、 故障的排除：故障（zhàng）響應期2小時，故障（zhàng）排除期12小時，重大或特殊故障排（pái）除期24小時。
五、 人員培（péi）訓
　　1、 提供無負壓供水（shuǐ）設備使用說（shuō）明手冊。
　　2、 對業主委派的操作人員進行現場（chǎng）培訓，含無負壓供水設備的使用操作，簡單故障判（pàn）斷處理，日常使用注意事項，維護保（bǎo）養等。
六、 服務原則（zé）：堅持服務第一的原則（zé）。設備運行出現故障，先對設備進行維護，再與業主確認（rèn）責任範圍。